Termos e condições

Pagamento do hospedage

Será cobrado o 100% do valor da reserva na chegada. 
Por favor, tenha em conta que todas as reservas serão cobradas em reais (moeda local). Será aplicado o valor do câmbio do dia caso seja preciso fazer alguma troca de dinheiro. 

Politica de Cancelamento.

O depósito de 50% do total é necessário para confirmar e garantir a reserva. O importe restante será pago pelo passageiro no momento do checkin no hostel.
Os depósitos correspondentes às reservas não são reembolsáveis em caso de cancelamentos que não tenham sido comunicados com, no máximo, 72 horas de antecipação da data e hora de chegada prevista.
Os cancelamentos e modificações serão aceitos somente por escrito. El Misti Hostels notificará o recebimento das mesmas. Os termos de cancelamento se aplicam às modificações.
Em caso de “no show”, o valor total será cobrado 24 horas após o horário de checkin se não for notificado ao El Misti Hostels.
Recomendamos contratar seguro de viagem para cobrir imprevistos que podem causar o cancelamento de sua reserva. El Misti Hostels com muito prazer o ajudará na documentação necessária como prova de cancelamento para esse fim.
*Cancelamentos para grupos de mais de 6 pessoas podem ser realizadas somente com 2 semanas ou mais de antecedência da data de checkin para que o valor total pago pela reserva seja devolvido. Após essa data não será realizado nenhum ressarcimento do importe pago pela reserva.
*Cancelamentos para Pacotes de Ano Novo podem ser realizados somente até o dia 30 de novembro para que o valor total pago pela reserva seja devolvido. Após essa data não será realizado nenhum ressarcimento do importe pago pela reserva. 
*Cancelamentos para Pacotes de Carnaval podem ser realizados somente até o dia 31 de dezembro para que o valor total pago pela reserva seja devolvido. Após essa data não será realizado nenhum ressarcimento do importe pago pela reserva.

Trasporte da rodoviária ou aeroporto

El Misti Hostels oferece um serviço de trasporte na sua chegado na cidade do Rio de Janeiro do aeroporto ou rodoviária ou ainda qualquer ponto do zona sul do Rio de Janeiro. Este serviço é oferecido aos hóspedes que ficam no mínimo 4 noites no hostel. Este serviço só será oferecido aos hóspedes que tenham usado os métodos de pagamento oferecidos pelos hostels. O hostel não se responsabilizará por atrasos nos vôos, atrasos nos ônibus ou outros meios de chegada ao Rio de Janeiro. Será de total responsabilidade do hóspede informar atrasos ou cancelamentos de vôos ou ônibus. Caso não avise, El Misti Hostels não será responsável pela mudança no translado e o hóspede será responsável pelo pagamento integral do mesmo. "No show". Se o hospede não aparecer no horário e local previamente estipulados, será cobrado ao hóspede o valor total do transporte. Horário de transportes de cortesia. O translado é oferecido entre 07:00h e 22:00h . No dia 31/12 o horário do translado será de 08:00h até 18:00h. No caso de chegada fora dos horários estabelecidos acima, El Misti Hostels oferece o translado pelo preço de R$60. 

Overbookings.

Para reservas confirmadas com 50% de depósito ou mais, os quartos e camas serão mantidas para o hóspede até o horário de check in. Caso algum hóspede chegue no justo ou após o horário, sua entrada será aceita, mas sob circunstancias de overbooking. Se o hóspede chegar e o seu quarto for ocupado por um eventual overbooking , o hóspede terá direito a devolução do dinheiro depositado e transporte até outro estabelecimento com as mesmas características. 

Melhoras.

No continuo trabalho por melhorar as nossas instalações e para satisfazer os nossos hospedes, El Misti Hostels realiza reformas durante alguns peridos de temporada baixa. Nós fazemos o melhor para assegurar que nossos hóspedes não sejam afetados por renovações e obras dentro dos hostels.